Política de cookies de Castilona

¿Sabías que más del 80% de los sitios usan cookies para entender mejor a sus usuarios? Aquí te explicamos cómo Castilona emplea cookies, para qué sirven y cómo puedes decidir sobre su uso.

¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que los sitios web guardan en tu dispositivo. Almacenan información sobre tu visita, preferencias y la forma en que interactúas con la plataforma. Son una herramienta clave para mejorar tu experiencia.

Tipos de cookies

Las cookies en Castilona se clasifican según su función y duración. Así, puedes decidir qué nivel de personalización deseas y cómo se recopila la información sobre tu uso de IA y finanzas.

Cookies necesarias

Estas cookies son esenciales para el funcionamiento de Castilona. Permiten el inicio de sesión seguro, la protección contra fraudes y el acceso a servicios que requieren autenticación. Sin ellas, la plataforma no funcionaría correctamente.

Guardadas durante la sesión o hasta 6 meses.

Cookies funcionales

Las cookies funcionales recuerdan tus preferencias, configuraciones y opciones guardadas. Permiten, por ejemplo, que la plataforma conserve tu idioma preferido y las configuraciones de herramientas de IA que más usas.

Hasta 12 meses guardadas.

Cookies analíticas

Usamos cookies analíticas para entender cómo navegan los usuarios por nuestra plataforma y cuáles funciones utilizan más. Esta información nos ayuda a identificar áreas que necesitan mejoras y a plantear nuevas preguntas sobre la experiencia en finanzas personales con IA. Los datos son agregados y nunca utilizados para identificar a personas específicas.

Guardadas por hasta 24 meses.

Cookies de marketing

Las cookies de marketing nos permiten mostrar mensajes relevantes sobre nuevas funciones de la plataforma o actualizaciones de IA. Estas cookies ayudan a entender qué información puede ser útil para cada usuario, aunque no se utilizan para anuncios externos.

Guardadas hasta 18 meses.

Cómo usamos las cookies

Las cookies se utilizan para mejorar la experiencia de navegación, personalizar recomendaciones financieras y analizar el uso de la plataforma. También nos permiten mantenernos en un diálogo abierto sobre cómo la IA influye en el día a día de nuestras finanzas.

  • Personalizamos las recomendaciones de IA en función de tu uso previo y preferencias seleccionadas.
  • Analizamos tendencias de navegación para identificar oportunidades de mejora en la experiencia de usuario.
  • Protegemos el acceso a tu cuenta y la seguridad de tus datos con cookies esenciales.
  • Evaluamos el impacto de nuevas funciones de IA midiendo la interacción con las herramientas que más usas.

Tus derechos

Queremos que tengas control sobre tus datos y la información recopilada por medio de cookies. Aquí te explicamos los derechos que te asisten según tu país de residencia y la legislación aplicable.

Tus derechos según el RGPD

Para residentes de la Unión Europea, el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) ofrece derechos adicionales sobre cómo se gestionan las cookies y los datos personales.

  • Tienes derecho a acceder a tus datos personales y a solicitar una copia de la información que almacenamos sobre ti.
  • Puedes solicitar la corrección o eliminación de tus datos personales cuando creas que son inexactos o innecesarios.
  • Tienes derecho a oponerte o restringir el tratamiento de tus datos en ciertas circunstancias, según el RGPD.

Tus derechos según la CCPA

Si resides en California, la CCPA te otorga derechos adicionales sobre tus datos personales y el uso de cookies. Estamos comprometidos a respetar estos derechos.

  • Tienes derecho a solicitar información sobre qué datos personales se han recopilado y cómo se han utilizado en los últimos doce meses.
  • Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales, salvo ciertas excepciones legales o técnicas que puedan aplicar.
  • Tienes derecho a no ser discriminado por ejercer cualquiera de tus derechos de privacidad según la CCPA.

Tus derechos según la LGPD

Para usuarios en Brasil, la Ley General de Protección de Datos (LGPD) otorga derechos específicos sobre el uso de datos personales y cookies.

  • Tienes derecho a confirmar si tratamos tus datos personales y a solicitar acceso a ellos.
  • Puedes pedir la corrección de tus datos o solicitar su anonimización cuando sea aplicable.
  • Cuentas con el derecho a solicitar la portabilidad de tus datos a otro proveedor, en ciertas circunstancias, según la LGPD.

Gestión de cookies

Gestionar tus cookies te permite adaptar tu experiencia y controlar qué información se almacena sobre ti. Puedes cambiar tu consentimiento en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta o tu navegador.

Configuración del navegador

La mayoría de los navegadores permiten controlar el uso de cookies desde el menú de configuración. Así puedes decidir qué información compartir y en qué momento hacerlo.

  • Puedes cambiar la configuración de cookies en tu navegador para limitar, bloquear o eliminar cookies cuando lo desees. Cada navegador ofrece diferentes opciones, por lo que te recomendamos consultar la sección de ayuda específica.
  • Si desactivas todas las cookies, es posible que algunas funciones de Castilona no se muestren correctamente o que ciertas recomendaciones personalizadas de IA sean menos precisas.
  • Recuerda que borrar las cookies puede afectar tu experiencia, ya que perderás preferencias guardadas y deberás volver a configurar opciones cada vez que accedas.

Cookies de terceros

Algunas funciones, como videos o analíticas avanzadas, pueden usar cookies de terceros. Estos servicios externos están sujetos a sus propias políticas y pueden recopilar información sobre tu actividad fuera de Castilona.

¿Dudas o comentarios?

Si tienes preguntas sobre nuestra política de cookies, el uso de tus datos o necesitas ayuda con tus preferencias, estamos para ayudarte. La privacidad es un tema en evolución, así que apreciamos tus inquietudes.

Actualizaciones de la política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios regulatorios, tecnológicos o por ajustes en nuestros servicios. Te recomendamos revisarla periódicamente para mantenerte informado.

Usamos cookies para mejorar tu experiencia y personalizar recomendaciones de IA. Puedes cambiar tus preferencias en cualquier momento. Política de privacidad